Verzending
Onze producten worden aangeboden voor verzending door bekende bezorgdiensten. We streven ernaar om uw bestelling binnen 48 uur na ontvangst van uw betaling (*op werkdagen) te versturen. Het kan echter voorkomen dat een product niet op voorraad is. In dat geval wordt u tijdig op de hoogte gebracht, en leveren we het product uiterlijk binnen 10 werkdagen nadat uw betaling is ontvangen. Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen vanaf 50 euro, maar dit geldt alleen voor bestellingen binnen Nederland.

Retourneren
U kunt bestelde artikelen binnen 14 dagen aan ons retourneren. Geretourneerde artikelen dienen in nieuwe staat en compleet te zijn, inclusief de originele verpakking. We behouden ons het recht voor om artikelen die niet in nieuwe staat verkeren, niet te accepteren voor retour.Als de ontvanger bij verzending weigert of verzuimt om benodigde informatie of instructies te verstrekken voor de levering, is de ontvanger verantwoordelijk voor alle verzendkosten, zowel voor de verzekerde retourzending als voor de oorspronkelijke verzending. De verzendkosten voor retourneringen zijn voor rekening van de koper. Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen zullen wij binnen 8 dagen tot terugbetaling overgaan.

Retourbeleid
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen. Als u een pakket wilt retourneren, verzoeken wij u dit zorgvuldig te doen en het terug te sturen naar GrandeXL, vergezeld van de bijbehorende factuur. U bent verantwoordelijk voor het pakket totdat het bij ons is aangekomen. De verzender dient de verzendkosten te betalen en ervoor te zorgen dat het product tijdens het transport niet beschadigd raakt. Als de producten niet in goede staat arriveren, kunnen we eventuele kosten in rekening brengen voordat we het verschuldigde bedrag terugstorten. Het verschuldigde bedrag zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product, worden terugbetaald aan de rechtmatige eigenaar.